【以訓促防強能力 護航發(fā)展添動(dòng)能】柳州飯店集團開(kāi)展“輿情分析及應對策略”專(zhuān)題培訓 發(fā)布時(shí)間：2025年07月14日 10時(shí)來(lái)源：本站原創(chuàng )瀏覽：46 人次
課堂上，黃主任以“客訴如何升級為網(wǎng)絡(luò )輿情”為切入點(diǎn)，緊密結合集團銀柳月餅、水上公交、酒店客房等集團核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景，通過(guò)鮮活案例剖析和實(shí)戰應對策略解析，帶領(lǐng)大家聚焦行業(yè)痛點(diǎn)，系統掌握輿情發(fā)酵的典型路徑與關(guān)鍵節點(diǎn)識別方法，明確突發(fā)輿情的處置原則；并針對性提升輿情前置防控技巧。
“本次培訓既有行業(yè)警示意義，更具實(shí)操指導價(jià)值！”參訓人員在交流中紛紛表示，課程內容為日常服務(wù)管理提供了科學(xué)方法論，有效填補了輿情應對能力的短板。
供稿：柳州飯店集團
排版：電影公司